Política de Envíos
Infomurada realiza envíos de los productos adquiridos a través de su tienda online mediante empresas de transporte y servicios logísticos disponibles para cada pedido.
1. Preparación del pedido
Los pedidos serán preparados una vez confirmada la compra y, cuando corresponda, la recepción del pago.
Los plazos de preparación pueden variar dependiendo del producto y de su disponibilidad.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega será el indicado durante el proceso de compra o comunicado al cliente.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Infomurada, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando un pedido tenga derecho a envío gratuito, esta circunstancia se indicará en el proceso de compra.
4. Entrega
El cliente deberá facilitar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
En caso de ausencia o imposibilidad de entrega, la empresa de transporte podrá contactar con el cliente o realizar un nuevo intento de entrega según sus procedimientos.
5. Producto dañado durante el transporte
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, se recomienda comunicarlo al transportista y contactar con Infomurada lo antes posible, aportando fotografías cuando sea necesario.
6. Recogida en tienda
Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá seleccionar la recogida en tienda durante el proceso de compra.
La recogida se realizará en:
Av. Dr. Severo Ochoa 7, Local 5, 03503 Benidorm, Alicante.